Expédition

Livraison & retours

Page à compléter avec les délais réels, le transporteur choisi et l’adresse de service client avant lancement officiel.

Préparation

Chaque coffret Momentia est préparé après réception des informations de personnalisation et de la vidéo du client.

Expédition

Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client. Les délais exacts dépendront du stock, du volume de commandes et du transporteur choisi.

Retours

Les produits personnalisés peuvent être exclus du retour classique. En cas de produit endommagé ou d’erreur de préparation, le client doit contacter le service client avec des photos et son numéro de commande.

Adresse incomplète

Le client est responsable des informations de livraison transmises. Une adresse incomplète ou incorrecte peut retarder ou empêcher la livraison.